投诉详情：
2013年4月10日购买的摩托罗拉XT788手机，刚开始时偶尔出现死机，扣下电池后重新可以开机，因为不太影响使用，而且怕麻烦就没送修，2013年12月16日死机后开不了机，于2013年12月17日送徐州格安通讯技术有限公司维修修（摩托售后），确定要换主板，至今已19天，送修时售后承诺7-15天可以拿机，现在已过19天，打电话给售后以厂家缺货为由无时限拖延维修时间，官方400电话已打过多次，至今未得到答复！
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)