投诉详情：
购买时宣传手机具备防水功能，最近大约是18号表面有点脏，在水龙头充洗后，发现前后摄像头有雾气，能正常使用，准备送修时，放车上约一小时，雾气消失，怀凝手机不防水20号送维修站，答复因程序破解不受理。请问：1程序是软件，防水是硬件。破解程序和防水有没有因果关系？2，sony公司如此规定属霸王条款，根本没有道理。以此为理由拒绝保修实为不良厂商。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)