投诉详情：
        索尼手机拒绝出示保修标准，无证据拒保。发票日期为16年12月12日，实际使用是1月份，实际使用时间不到3月，右上角出现一条2CM左右不规则条状阴影，4月3日送检，售后以人为原因为由拒绝保修。理由为根据厂家相关保修政策，及工程师判断。要求其公示相关厂家标准，售后以保密为由，拒绝公示。在与售后沟通过程中，其声称所有送检手机均有视频记录，要求其出示相关视频，依然以机密为由拒绝。
投诉网回复：
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(责任编辑：中国手机质量投诉网)